Die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen außerhalb der unmittelbaren pflegerischen Versorgung für Patientinnen und Patienten sowie die Entlastung des Pflegepersonals von Hilfstätigkeiten sind zentrale Ziele des Servicekräftepools am Universitätsklinikum Essen. Von der Optimierung der Bettenaufbereitung, über die Verkürzung von Wartezeiten für Patienten, bis hin zu optimierten Abläufen rund um Aufnahme und Entlassung werden die Attraktivität des Universitätsklinikum Essen und die Patientenzufriedenheit positiv beeinflusst.
